How PwC optimizes meeting management with Gfacility

Het feit dat ondersteunende diensten vaak als eerste getroffen worden door bezuinigingen roept de vraag op in hoeverre dit werk voldoende gewaardeerd wordt binnen onderwijsinstellingen. Historisch wordt facilitaire en ondersteunende arbeid soms weggezet als “overhead” – kostenposten die niet direct tot de kerntaken behoren. Zo suggereerde een opiniestuk vorig jaar dat universiteiten best konden snijden in ondersteunend personeel, alsof het een “nutteloze vetlaag” zou zijn (7). Die visie miskent echter de realiteit. Ondersteunend en facilitair personeel zijn geen overbodige luxe; zij vormen de infrastructuur waarop onderwijs en onderzoek draaien (8). Zoals bestuurskundige Stefan de Jong opmerkte: je moet verder kijken dan alleen de mensen voor de collegezaal of in het lab – ook degenen die verantwoordelijk zijn voor de faciliteiten rond die kerntaken dragen direct bij aan het succes daarvan (8).